В предыдущей статье «Зачем нужен сайт» мы выделили несколько важных проблем компании, которые решаются посредством создания сайта. Теперь давайте разберем, как правильно подавать информацию на сайте вашей компании для достижения максимальной эффективности и вовлеченности пользователей.
Определение целевой аудитории
Первым шагом к успешной подаче информации является понимание вашей целевой аудитории. В зависимости от текущей схемы продаж компании (а не той, которую вы планируете в будущем), необходимо определить, для какой именно аудитории будет создан сайт. Правильное определение целевой аудитории поможет вам адаптировать контент и структуру сайта под нужды пользователей.
Компания взаимодействует с большим количеством людей, и цели этих контактов могут значительно различаться. Интернет — не исключение. Нельзя использовать его для достижения всех целей одновременно. Сайты, созданные без учета этого фактора, обречены на провал. Поэтому важно провести исследование и сегментацию аудитории.
Пример: Компания «Сюрприз»
Рассмотрим пример компании, занимающейся организацией праздничных мероприятий, назовем ее «Сюрприз». Определим функции сайта для различных целевых групп:
- Фрилансеры-подрядчики (фотографы, ведущие, танцевальные коллективы и т.д.) — задача сайта: автоматизировать процесс поиска и подбора подрядчиков, сокращая издержки компании.
- Существующие клиенты — задача сайта: информировать о нововведениях, акциях и других предложениях.
- Новые клиенты — задача сайта: вывести на контакт с целью первой продажи.
Структура и содержание сайта
В первом случае, когда задача сайта — снизить расходы компании, он должен содержать большое количество информации, удобный поиск с фильтрами и разветвленную навигацию (например, сайт с каталогом). Тексты должны быть логичными и структурированными с подробными описаниями услуг. Пользователь должен быть подведен к правильному решению.
Если же задача сайта заключается в привлечении новых клиентов, он должен быть максимально простым и интуитивно понятным. Необходимо минимизировать количество действий пользователя, чтобы избежать лишней работы сотрудников компании. В этом случае тексты должны быть «завораживающими», стимулирующими к общению со специалистом. У пользователя должно возникнуть ощущение, что без консультации он не сможет принять правильное решение.
Разделение информации на сайте
Как мы видим, разные цели компании не могут сочетаться на одном информационном пространстве. Это не означает, что нужно создавать несколько различных сайтов для одной компании. Вместо этого используйте разные разделы сайта с учетом вышеописанных факторов. Главная страница должна служить точкой опоры, которая сортирует информацию и направляет пользователей в нужные разделы.
Итог
Правильная подача информации на сайте — это ключ к успешному взаимодействию с клиентами и партнерами. Учитывая особенности вашей целевой аудитории и задачи сайта, вы сможете создать эффективный ресурс, который будет способствовать росту вашего бизнеса.
Мы в веб-студии Iris Digital готовы помочь вам в создании сайта под любой бизнес с учетом всех его нюансов. Свяжитесь с нами для получения профессиональной консультации и начала работы над вашим проектом!
